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SEIS TRECHOS · LEITURA LIVRE

Você anda lendo sobre comunicação, e tem uma frase ali que faz sentido: em vez de rebater, devolva o que a pessoa está sentindo. Parece razoável. Aí chega a hora.

Quando a conversa
fecha

Como ouvir, dizer o que incomoda e atravessar conflitos sem que alguém precise perder.

A frase estava correta. E fechou a conversa.

A primeira habilidade de uma conversa difícil não é responder melhor. É perceber que tipo de situação existe ali. Ouvir, dizer o que incomoda, resolver juntos e simplesmente deixar uma conversa em paz não são respostas para a mesma situação.

Acervo de Recursos · Dr. Fábio Fonseca Psiquiatria e psicoterapia de adultos · Campinas
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Seis trechos. Pare e volte quando quiser.